Yurtiçi Kargo Kargo Adresime Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Burcu

Yurtiçi Kargo

20 Ağustos 2025 22:06

179

Nevşehir Ürgüp'te ikamet ediyorum. Kargo siparişim vardı fakat ev adresime gelmesi gerekirken, 11.08.2025 tarihinde beni Nevşehir Merkez'deki 2000 Evler Yurtiçi Kargo'dan aradılar ve 'Gelin, kargonuzu alın' dediler. Ev adresim olduğunu ve neden getirilmediğini sorduğumda, 'Buraya gelmiş, bir yanlışlık olmuş, gelin buradan teslim alın' yanıtını verdiler. Nevşehir Ürgüp arası 27 km; hem zamanım gitti hem de o kadar yakıt parası ödedim. Kargo firmasının yapması gereken taşımacılığı kendim yapmak zorunda kaldım. Bu davranışı hiç yakıştıramadım.

Yurtiçi Kargo

21 Ağustos 2025 09:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Burcu D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

21 Ağustos 2025 11:05

Sn. Burcu D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı