to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim sabahı, Yurtiçi Kargo Çamlıca Şubesi’nden kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Gönderilen link üzerinden “Evdeyim” seçeneğini işaretledim ve tüm gün boyunca evde kargoyu bekledim. Ancak kapı zili hiç çalınmadan, teslim edilemediğine dair bir mesaj geldi.
Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubedeki görevli destek olmaya çalıştı ve kendisine teşekkür ediyorum. Ancak teslimatı yapması gereken personelin, adrese gelmeden yalnızca telefonla arama yapıp ulaşamayınca teslimatı gerçekleştirmediği ve kargoyu benim almam gerektiği iletildi. Oysa evde olmama rağmen kapı hiç çalınmadı. Ayrıca, telefonumda arama bildirimi gördükten sonra üç kez geri aramama rağmen telefon açılmadı ve sürekli meşgul çaldı.
Bu durumun tamamen teslimatı yapacak personelden kaynaklandığını düşünüyorum. Kargo ücretini satıcı karşılamaktadır. Kurumsal bir firma olarak Yurtiçi Kargo’dan mağduriyetimin giderilmesini ve teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...
Yurtiçi Kargo Etiler şubesinden 4 gün önce evden kargo alınması için kurye talebinde bulundum. Ertesi gün kuryenin geleceği ve talebimin alındığı, ban...
Adres Değişikliği 410 
Adresten Alım 411 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 253 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.522 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.213 
Paketleme 460 Self Servis 146 Şube 4.969 Takip 1.700 Tazmin 670 
Teslim 14.409 
Teslim Süresi 735 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 71 
Yorumlar