Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo İzmir Altay Şubesindeki Teslimat Sorunları İşimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz

Yurtiçi Kargo İzmir Altay Şubesindeki Teslimat Sorunları İşimizi Aksatıyor, Çözüm Bekliyoruz
29 Temmuz 13:58
643
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ekibi sayesinde sorunum çözüldü umarım bir daha yaşanmaz teşekkür ediyorum”

Medikal firması olarak Yurtiçi Kargo ile yıllardır anlaşmamız var. Türkiye' nin bir çok noktasına ürün gönderiyoruz. Sadece İzmir altay şubesi ile asla çözümlenmeyen sorunlar yaşıyoruz. Hem hastane çalışanlarını hem firma çalışanlarını mağdur ediyorlar. Teslim edilecek ürün sayısı artınca teslimatı yapamayacakları bilgisini iletiyorlar. 

Ürünler şube de bekletiliyor. Binek araçla taşınamayacak ürünler bu sebeple teslim alamıyoruz. Ayrıca adrese teslim için ciddi rakamlar ödeniyor hizmet olarak karşılığını asla alamıyoruz. Yeni kargo firması arayışındayız. Sadece tek bir şube yüzünden. Bu kaçıncı şikayet talebim bilmiyorum ama çözüm için yapılan hiçbir eylem yok.

29 Temmuz 14:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sn. İrem B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

İrem
29 Temmuz 17:41

Sabah saatlerinde arayıp ürünlerin çok fazla olduğunu ve teslimat yapamayacaklarını bildiren şube şuan teslim edilememe sebebine bu açıklamayı yazmış " Alıcı Kabul Etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye/Fatura vb. Nedenlerle) " böyle bir durum söz konusu değil ürünler çeşitli bahanelerle teslim edilmiyor.

İrem
30 Temmuz 17:10

Şikayet var ekibi sayesinde sorunum çözüldü umarım bir daha yaşanmaz teşekkür ediyorum

30 Temmuz 17:10

Sn. İrem B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo'da Beklenmedik Ücret Ve Teslimat Sorunu

20 Haziran 16:50
374
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Ekim 2024 06:35
630
"Sabah gidip şubeden teslim aldım 2 paketimi. Daha sonra hem Ege bölge müdürlüğünden hem de Şirketin şikayet var biriminden arayıp çok içten bir şekilde üzgün olduklarını bildirdiler. Bu şekilde hızlı aksiyon alınması ve bana dönüş yapılması beni mutlu etti. Egeser şubesinin hatasını tüm şirkete yüklememek lazım farkındayım ama bazen gereken yerlere bildirimde bulunmak da lazımmış. Şirkete çok teşekkür ederim geri dönüşleri için."

15 Ekim 2024 15:42
634
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri