Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Hiçbir Şekilde Alıcı Aranmadı ve Adrese Gelinmedi

02 Aralık 10:58
198
İsmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yurtiçi Kargo Antalya Kepez Şafak Şubesi’ne gelen araba motoru parçalarım, 26.11.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde alıcı aranmadı ve adrese gelinmedi. Kargo, Antalya Yeni Sanayi’deki Primeser Oto’ya teslim edilecekti. Şubeden bana aktarıldığına göre, sanayideki dükkana gidildiği, oradaki çırakların “Böyle bir kargo yok.” dediği ve bu nedenle gönderinin geri gönderildiği söyleniyor.

Ancak iş yeri, günlerdir bu parçayı beklediklerini ve dükkana gelen herhangi bir Yurtiçi Kargo görevlisi olmadığını belirtiyor. Yani ne alıcı aranmış ne de gerçekten adrese uğranmış gibi görünüyor. Buna rağmen, sanki tüm adımlar doğru yapılmış gibi kendi kendilerine iade süreci başlatılmış ve gönderim 01.12.2025 tarihinde iade olarak işlenmiş.

Takip numarası 206081235229 olan kargomun, alıcı hiç aranmadığı ve adrese dahi gidilmediği halde keyfi şekilde iade sürecine alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu yaşanan süreçte ciddi bir sorumsuzluk ve bilgi kirliliği olduğunu düşünüyorum.

02 Aralık 11:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sn. İsmet E.; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

03 Aralık 10:34

Sn. İsmet E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

İsmet
03 Aralık 10:36

Çözümlük bir durum yok en iyisi çalışan kuryeye eğitim vermek

İsmet
03 Aralık 14:25

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri