Yurtiçi Kargo Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


19 Kasım 2025 tarihinde, 216661893867 takip numaralı gönderim Yurtiçi Kargo Mezitli şubesi'ne ulaştıktan sonra, kargo takibini kontrol ettiğimde “dağıtıma çıktı” şeklinde bana herhangi bir bildirim gelmeden sistemde “teslim edilemedi” yazdığını gördüm. Ardından tekrar kontrol ettiğimde ise kargomun hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve kargonun durumu hakkında sağlıklı bir bilgi alamadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sistemde çelişkili durumların görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.


31.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip linkinde teslimat saat aralığı 13:00 - 16:00 olarak görünüyordu. Ancak saat 16:00 olduğunda teslimat saati bu kez 19:00 - 21:00 olarak güncellendi. Kargonun ...


Yorumlar