to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Değerli Bisiklet Parçalarım Kayboldu!
6 Kasım 2024 tarihinde şubeye teslim edilen 172390290174 gönderi kodlu kargom 7 Kasım 2024 perşembe günü elime ulaştı fakat ekteki videoda gözüktüğü gibi paramparça bir halde geldi. Eklerde kargo şubesine teslim edildikten sonra kargo şubesinin güvenlik kamerasından alınan görüntüde kutunun hiçbir hasarı olmadığı gözüküyor. Kutunun içerisine 160 bin tl değerinde olan bisikletim paketlenmişti. Bisikletimin ekteki görsellere eklediğim parçaları bir poşet içerisine yerleştirilerek kutunun içerisine konmuştu. Kutu Haramidere aktarmasında boydan boya yırtılmış ve içindeki poşet komple kayıp olmuş. Daha sonrasında kutunun her yerine bant çekip öyle göndermişler. Ne poşetten ne de poşetin içindeki parçalardan herhangi bir eser yok. O zamandan beridir Yurtiçi şubeleriyle iletişim halindeyiz fakat hepsi görevi birbirine yüklüyor.
Kaybolan parçalarımın değeri ekteki görsellerde bellidir. Güncel kurla yaklaşık olarak 16500 TL etmektedir. Değerinden çok parçalarımın eşi Türkiye’de bulunmamaktadır ve yurt dışı üzerinden Türkiye'ye sipariş edememekteyim. Çok mağdur oldum. Uzun bir süre boyunca bisikletimi kullanamadım. Bu soruna artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Yurtiçi Kargo severek kullandığım bir kargo şirketiydi fakat bu olay midemi çok bulandırdı. 16500 TL değerinde ve eşi benzeri olmayan parçalardan bahsediyoruz. Lütfen gereği yapılsın.
Yurtiçi Kargo talebimi ilgili birime yönlendirdiğini söyledi. Şu anlık beklemedeyim sonuç ne olacak bakalım.
5. Gün oldu hala bir sonuç yok
Dün Yurtiçi Kargo'dan arayıp şubeye gidip tazmin belgesi doldurmamız istendi, biz de bugün harmandalı şubesine gidip tazmin belgesini doldurduk. Bize kaybolan parçalar için fatura soruldu fakat ben bisikleti tek parça satın aldım. Toplu satın aldığınız bir ürünün tek tek parçalarının faturasının bulunması çok düşük bir ihtimal bence. Ürünlerin güncel fiyatları eklerde mevcut. Ürünün ismiyle araştırıp görülebilir.
Tazmin belgesini dolduralı 5 gün oldu. Geçen günlerde Şikayetvar ekibinden bir çağrı aldım fakat müsaitlik durumumdan dolayı yanıtlayamadım. Yurtiçi Kargo'dan ise tazmin hakkında herhangi bir gelişme yok.
Sn. Onur Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Hala daha tazmin belgesine dair bir geri dönüş yok, böyle mi yardımcı oluyorsunuz?
Henüz tazmin hakkında bir geri dönüş yapılmadı. İnşallah en kısa sürede hallolur.
