Yurtiçi Kargo Bugün Teslim Edilmesi Gerekirken Tarafıma Teslim Edilmedi

26.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Aksaray Hasandağı Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve alıcısı olduğum 171391450108 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Ben çalışıyor olsam da ailem tüm gün boyunca evdeydi. Renkli görüntülü diafonumuz sayesinde kapıya gelen kişileri net bir şekilde görebiliyoruz.

Kargoyu getiren personel zile basmış, annem kapıyı açmış olmasına rağmen apartmana girip 6. Kata çıkmadan geri dönmüş ve sisteme “alıcı adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Evde bekleyen aileme rağmen böyle bir not girilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir sorumsuzluk ve saygısızlık olarak değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sabah 9’da tekrar aramam söylenmesine rağmen, ben yaşadığım bu olumsuzluğu vakit kaybetmeden buradan belirtmek istiyorum. Kargomun en geç yarın gün içerisinde, hiçbir bahane üretilmeden ve yeniden yanlış bilgi girilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.