Yurtiçi Kargo Aynı Deside, Aynı Adrese Giden Gönderiler Arasında Oluşan Fiyat Farkı!

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerinde 10909** numaralı kayıt ile işleme alınan ve cevaplanan talebime istinaden bu şikayeti yazma gereği duydum. Yurtiçi Kargo gibi kurumsal bir şirketin iki şubesi arasında aynı deside, aynı adrese giden gönderilerde bu kadar ciddi fiyat farkı olması bende ciddi bir güven kaybı yaratmaktadır.

30.12.2025 tarihinde Okmeydanı Şubesi’ne yaptığım gönderide, daha önce farklı bir şubenizin aynı deside, aynı adrese giden gönderi için 222,35 TL tahsil ettiğini, Okmeydanı Şubesi’nin ise aynı şartlarda 305,08 TL tahsil ettiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini sorduğumda, şube çalışanı hanımefendi bunun “aradaki mesafeden” kaynaklandığını söyledi ve kampanyadan yararlanma hakkımı kullanmamı engelledi. Verilen bu bilginin hem gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum hem de müşteriyi kampanyalardan bilinçli şekilde mahrum bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum.

109296311930 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bu olayda, dağıtıcı personelinizden genel olarak çok memnun olmama rağmen, Okmeydanı Şubesi çalışanının bu tavrı beni son derece rahatsız etmiştir. Sürekli evrak gönderimi yapan bir müşteri olarak bu durum, firma değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmeme neden olmuştur.

Aynı deside, aynı adrese giden gönderiler arasında oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Okmeydanı Şubesi’indeki ilgili personelin, müşterileri mevcut kampanyalar hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirmesi için uyarılmasını istiyorum; aksi takdirde gönderilerimde farklı bir kargo şirketi ile çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.