to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Ereğli Beşyüzevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Yurtiçi Kargo ile daha önce defalarca yaşadığım "adresimin hatalı olarak İvriz şubesine yönlendirilmesi ve kargomun adrese teslim edilmemesi" sorununu yine yaşıyorum. Bugün de kargomun tekrar İvriz şubesine yönlendirildiği bilgisi verildi ve "3 gün içinde gelip almazsanız iade olur" şeklinde mesaj gönderildi.
Oysa daha önce Genel Müdürlük ve Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu sorunun sistemsel olarak düzeltileceği, adresimin Ereğli şubesine tanımlanacağı ve kargolarımın Beşyüzevler’deki ev adresime teslim edileceği tarafıma sözlü olarak defalarca taahhüt edildi. "Bu sorun bir daha yaşanmayacak" denilmesine rağmen her seferinde aynı problem devam ediyor ve bu durum artık açıkça tüketicinin yanıltılması anlamına geliyor. Tüm görüşmelerimizin ses kayıtları mevcut ve gerektiğinde incelenebilecek durumdadır.
Hem adrese teslim ücreti alınıp adrese teslimat yapılmaması, üstüne bir de "sorunu düzelttik" denilerek taahhütlere uyulmaması kabul edilemez. İvriz şubesine gidip kargomu teslim almıyorum ve almayacağım.
Şubede bekleyen kargomun, süresi dolup iade edilmeden derhal Beşyüzevler Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmesini ve adresimin kalıcı olarak doğru şube olan Ereğli şubesine tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, özellikle de verilen taahhütlere rağmen tüketiciyi yanıltma gerekçesiyle başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Konya Ereğli Yurtiçi Kargo ivriz şubesinde telefonla ulaşamıyoruz. Evde olduğumuz halde teslim edilemedi diyor insaların haklarıyla oynamayı bırakın t...
Yurtiçi Kargo, kargomu farklı bir ilçeye ve yanlış kişiye teslim etti. Üstüne bir de bana yalancı muamelesi yapılıyor. Kargonun üstündeki adresi defalarca kontrol ettim ve adresin orası olmadığını kanıtlayabilirim. Buna rağmen, teslimat bölgesi dışında olduğum söyleniyor. Kargolarımın içinde maddi d...
Yurtiçi Kargo gönderimi hem teslim etmedi hem de kargo şubesinde 3 iş günü bekletmeden firmaya iade sürecisini başlattı. 30.06 tarihinde Yurtiçi'nin paylaştığı takip linkinden adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği sonrasında kargonun 2 iş günü içinde teslimatı yapılacağına dair onay mesajı ald...
Yorumlar