to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Adana Aktarmadan Şikayetçiyim
Hatay Dörtyol’da Yakut Ticaret olarak Yurtiçi Kargo ile düzenli ve günlük gönderimler yapıyorum. Dörtyol şubesindeki çalışanlardan ve şubedeki hizmetten son derece memnunum, kargolarımızı Adana’dan gelen aktarma aracına her zaman düzenli ve tertipli bir şekilde yüklüyorlar. Sorun, Adana aktarmasında kullanılan dışarıdan alınan hamaliye hizmetinden kaynaklanıyor.
Adana aktarmasında kargolarımızın rastgele, gelişi güzel atıldığını ve bu yüzden sürekli hasar oluştuğunu görüyoruz. Biz Dörtyol’da araca düzenli yüklüyoruz, ancak aktarmada kargolar kırılıyor, patlıyor. 2 Ocak tarihinde M** A** ve E**A*** isimli müşterilerime gönderdiğim salça kovalarından toplam on gönderiden dört tanesi kırık ve patlak şekilde geri döndü. İki kırık kova için iade aldım, yerine iki kova daha gönderdim, onlar da yine aktarmada kırılmış. Şu anda elimizde dört adet kırık, dökülmüş salça kovası var ve müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Dörtyol şubesinden herhangi bir şikayetim yok, tek sorun Adana aktarmasında dışarıdan alınan hamaliye hizmetinin özensiz ve dikkatsiz çalışmasıdır. Sürekli bu hasarlarla uğraşırken müşterilerimizden fırça yiyoruz ve maddi zarara uğruyoruz. Dört kova salçanın bedelinin benim cebimden çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yurtiçi Kargo’nun yetkili kişilerine sesleniyorum; Adana aktarmasında dışarıdan alınan hamaliye hizmeti yerine kendi personelinizin çalışmasını ve yaşanan bu hasarlı gönderiler nedeniyle oluşan dört kova salça bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile gönderici olarak gönderdiğim, içinde salça bulunan kargom alıcıya ulaştığında hasarlı şekilde teslim edilmiş. Kargo Bursa Gürsu Şubesi tarafından teslim edilmiş ve alıcı paketi teslim aldığında ürünün zarar gördüğünü görmüş.
Teslimat sırasında kargo görevlisi hasarlı teslimata rağmen herhangi bir tutanak tutmamış, alıcıya da bu konuda bir yönlendirme yapılmamış. Gönderici olarak sağlam teslim ettiğim ürünün hasarlı şekilde alıcıya ulaştırılmasını ve buna rağmen tutanak tutulmamasını kabul etmiyorum.
Hasarlı teslim edilen bu gönderim nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin karşılanmasını ya da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Sn. Hacı Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
