Yurtiçi Kargo 5 Ocak Teslimat Tarihi Yazmasına Rağmen, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi

Derya

Yurtiçi Kargo

05 Ocak 14:03

231

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kayseri Zamantı şubesine yönlendirilen ve içinde giyim ürünleri ile hediye bulunan 701977663163 takip numaralı kargom için sistemde 5 Ocak teslimat tarihi yazmasına rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. Cumartesi günü Konya’dan Kayseri’ye gelmiş görünmesine rağmen o günden bu yana sistemde sürekli “taşımada” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Şubeye ve ilgili yerlere telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sadece bant kaydı dinletiliyor ve hat sürekli kesiliyor. Ne kargomun nerede olduğu konusunda bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun acil ve hediye içeren bir gönderi olması sebebiyle, 701977663163 numaralı kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

05 Ocak 14:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sn. Derya A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

06 Ocak 14:15

Sn. Derya A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.