Yurtiçi Kargo Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo'nun Ankara Yenimahalle Işın Şubesi'nden 14.11.2025 tarihinde Azerbaycan Sumgayıt şehrine gönderilmek üzere bir paket teslim ettim. Bana gönderinin en geç 3 gün içinde alıcıya ulaşacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargomdan hiçbir haber alamadım ve sistem üzerinden de net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yetkili biriyle de görüştürüldüm ancak ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Sadece oyalandığımı düşünüyorum. Gönderim için 3.777,86 TL’lik bir fatura kesildi ve kargonun zamanında iletilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında ivedi ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bunun yanında, yaşadığım mağduriyet ve zararlarım için gerekli tazmin sürecinin başlatılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.


13 Nisan günü Ankara'dan İstanbul'a gönderilmek üzere kargomu Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. Kargonun 15 Nisan günü adrese teslim edileceği söylendi. ...

111984518271 takip numaralı kargom, 4 Kasım tarihinde Ankara Yenimahalle Işın şubesinden tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ürünün parçalarında belirgin kırıklar olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Kargo bedeli olarak 343 TL ödedim. Hasarlı teslimat sonra...


Yurtiçi Kargo, kargomu farklı bir ilçeye ve yanlış kişiye teslim etti. Üstüne bir de bana yalancı muamelesi yapılıyor. Kargonun üstündeki adresi defalarca kontrol ettim ve adresin orası olmadığını kanıtlayabilirim. Buna rağmen, teslimat bölgesi dışında olduğum söyleniyor. Kargolarımın içinde maddi d...
Yorumlar