Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi İletişime Geçilmeden Ve Teslimat Kodu Alınmadan Kargo Kapıma Bırakılıp Gidildi

profile
05 Kasım 2025 11:12
232

28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 905766871106 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo tarafından Karşıyaka/İzmir adresime teslim edildi. Teslimat sırasında benimle iletişime geçilmeden ve teslimat kodu alınmadan kargo kapıma bırakılıp gidildi. Bu nedenle ürünü teslim alırken kontrol etme fırsatım olmadı.

Ürünü açtığımda dış kutu ve ambalajın hasarlı olduğunu fark ettim. 29 Ekim resmi tatil olduğu için işlem yapamadım ve 30.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak ürünü iade ettiğimde, satıcı firma tarafından ürünün orijinal lisanslı ürün olmadığı bilgisi verildi.

Teslimat kodu alınmadan, haber verilmeden ürünü kapıma bırakıp giden Yurtiçi Kargo firması ve personelinden şikayetçiyim. Teslimat sırasında tarafıma teslimat kodu sorulmadan, kontrol imkanı tanınmadan kapıya bırakılan ve hasarlı şekilde gelen ürün nedeniyle mağdur oldum. 68.239,28 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum.

05 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sn. Tamer B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

05 Kasım 2025 19:04

Sn. Tamer B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Günay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 13:03
421
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 10:27
605
"Yurtiçi Kargo'nun diğer kargo firmalarından çok ötede bir hizmet verdiğini bilmiyordum bu şikayetimi yaptıktan sonraki süreçte öğrenmiş oldum. Ciddiyetli, hızlı çözüm sunan personeller çalıştırdığı için Yurtiçi Kargo'ya teşekkür ederim."

profile
08 Ağustos 2023 16:25
763
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2023 15:47
1.312
Yurtiçi Kargo "Adres Sorunu Nedeni İle Teslim Edilemedi" (Yersen)
Yurtiçi Kargo "Adres Sorunu Nedeni İle Teslim Edilemedi" (Yersen)
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2024 17:48
210
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri