to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış 'Adresinizde Yok' Bildirimi
Yurtiçi Kargo Balıklıgöl şubesi üzerinden gönderilen, ücreti peşin ödenmiş ve ücretsiz adrese teslim olması gereken 102280252827 takip numaralı kargom bugün adresimde olmama rağmen teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım.
Ameliyatlı olduğum için evden çıkamayacak durumdayım ve bütün gün evde olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem mağduriyet hem de ciddiyetsizlik oluşturmaktadır. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Adalet K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim özellikle şube çalışanları çağrı merkezi çalışanı ve bölgeden arayan Hatice Hanıma teşekkür ediyorum 🥰
Teşekkürler
Sn. Adalet K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
