to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bildirimi Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti Ödemeleri
Yurtiçi Kargo ile N11 üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 710894368183 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağustos 2026 çıkış tarihli, Bay-tec MK0417 Profesyonel Kalem Havya - Süper Lehim 100 W ürünüme ait kargo takip ekranında sadece “Teslim edilemedi (iade isteği)” ibaresi görünüyor, ancak ne beni bir kez bile arayan oldu ne de adrese gelinip gelinmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Karahisar Selçuklu şubesine ulaştığımda kargomun Cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat buna rağmen ekranda iade sürecinin başlatıldığını görüyorum. Ürün bedeli yaklaşık 799 TL ve bu süreçte zaten defalarca kargo ücreti ödemek zorunda kalmış durumdayım; aynı ürün için üç kez kargo ücreti ödetilmesi hem vicdansızca hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olacaktır.
Kargomun iade edilmeden tekrar adrese yönlendirilmesini, gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat için mutlaka aranmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık nedeniyle kargo ücretleri konusunda da mağdur edilmemek ve ilave bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamak istiyorum.
Sn. Rahim Ş. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
