to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Şubeye Ulaşılamıyor
Yurtiçi Kargo Ankara Elmadağ Şubesi üzerinden Trendyol siparişim için gönderilen kargom, dün sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aradan 2 gündür geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda telesekreter tuşlama yapmamı istiyor, ancak sonrasında görüşme kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem teslim edilmeyen bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de şubeye telefonla ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edildi ise kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça açıklanmasını, teslim edilmediyse de en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Gökçe T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şubeye giderek kargomu kendim teslim aldım, tarafıma teslimat yapılmadı. Gidip kendim almasam sonrası ne olacaktı belirsiz çünkü adres bilgim tam ve net olmasına rağmen kargom şubeye geri dönmüş ve alt komşumun kargosu da bize bırakılarak gidilmiş, muhtemelen kargom sonrasında da gelmeyecekti.
Sn. Gökçe T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
