Takip Numarasında Teslim Edilmiş Görünen Kargo Asla Alınamadı

Trendyol üzerinden toplam 419,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. 411276956127 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi; ne adresime gelindi ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün kargomun neden gelmediğini takip numarasından kontrol ettiğimde, gönderinin cumartesi günü teslim edilmiş göründüğünü şans eseri fark ettim. Ancak kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgim yok; bana herhangi bir imza attırılmadı, kapıma bırakılmadı, komşuma verildiğine dair de bir not ya da bilgi paylaşılmadı.

Bu kargodaki ürünleri anneme ve kayınvalideme hediye olarak vermek için almıştım; kendilerini ürün gelecek diye ümitlendirip sonunda mahcup oldum. Teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili hem kurye personelden hem de kargo şirketinden şikayetçiyim. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.