Söz Verilen 20.00 Teslim Saati Tutulmadı, Kargo Hâlâ Gelmedi

Yurtiçi Kargo Sedef DDM şubesine ait 908484441639 takip numaralı kargom için sabah saat 11.30’dan itibaren “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor, ancak gün boyu ne gelen oldu ne de herhangi bir teslimat girişiminde bulunuldu. Ankara Mamak adresimde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu gün içinde hem şubeye hem de yetkililere ilettiğimde, kargomun saat 19.00–20.00 arasında mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen saat 20.30 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı, ayrıca tekrar bir bilgilendirme de sağlanmadı. Tüm günümü kargo bekleyerek geçirdim ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Bu yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle Sedef DDM şubesi hakkında şikayet kaydı oluşturulmasını, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.