to read complaints and reviews, or file yours.SMS Linklerinin Çalışmaması Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve WhatsApp İletişim Talebi
Yurtiçi Kargo Elekhan şubesi üzerinden 713083560994 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Adrese teslimat aşamasında tarafıma SMS ile bir link gönderildi ancak bu SMS içindeki linkler çalışmadı. Bu nedenle “komşuya bırak” seçeneğini işaretleyemedim ve gönderim adrese teslim edilemedi.
Linkler çalışmadığı için herhangi bir yönlendirme yapamamama rağmen kargonun iade edileceği bilgisi verildi. Yaşadığım sorunun hızlıca çözülmesi ve özellikle bu tarz durumlarda SMS yerine WhatsApp üzerinden benimle bağlantı kurulmasını talep ediyorum. Hem gönderimin iade edilmeden teslim edilmesini hem de iletişim kanallarının daha işlevsel hale getirilmesini istiyorum.
Şikayetvar bana WhatsApp üzerinden ulaşarak kargo firmasının "kuryelerinin benimle bağlantı kurmaya çalıştığını ancak ulaşamadığını" söylediğini söyledi. Ben de kimsenin bana ulaşmadığını söyledim. Ancak anladım ki "ulaşamama sorunu" kuryeden değil Vodafone'dan kaynaklanıyor. Aramışsa bile Vodafone'dan kaynaklı sorun sebebiyle yurt dışındayken bana sinyal gelmemiş. Vodafone'dan kaynaklı bu hata sebebiyle kuryenin boş yere günahını aldım, şubeye gidip kendisinden kendi adıma özür dileyeceğim. Ancak SMS yoluyla gönderilen linkte adres yenileyememem, var olan adresin de yurti. Ci gibi garip bir adres olması ve dolandırıcılığın kol gezdiği bir ortamda yurticikargo.com/adres gibi bir link yerine böyle garip bir linkin seçilmiş olması sebebiyle bu konularda Yurtiçi Kargo haksızdır.
Sn. Ferhat Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
