Mücahitler Şubesinde Telefonları Açılmıyor, Kargo İadesi Endişesi

Yurtiçi Kargo Mücahitler şubesine ait 407090559955 takip numaralı kargom için teslimat adresini değiştirmek amacıyla faturanın iptal edilip yeni adresime göre yeniden fatura oluşturulmasını talep etmek istedim. Bunun için bugün, 27 Ağustos tarihinde saat 16.20 civarında şubeyi defalarca aramama rağmen mesai saatleri içinde kimse telefonlara cevap vermedi.

Şubeyi aradığımda yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim, ilk aramamda kimse telefona çıkmadı. İkinci kez aradığımda da yine telefonlar açılmadı ve halen hatta beklediğim halde herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle kargomun, ben adres değişikliği yapamadan iade edilmesinden endişe duyuyorum.

Müşteri olarak sadece telefonla ulaşıp derdimi anlatmak ve kargomun iade edilmeden önce yeni adrese yönlendirilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılıp geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.