Monster Laptop Gönderisinde Orijinal Kutu Hasar Görerek Teslim Edildi

Monster Notebook t7 model laptopumu ömür boyu bakım için Monster’ın kendi teknik servisine göndermek üzere 10 Şubat’ta Kocaeli Başiskele Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Cihazı gayet özenli ve sağlam bir şekilde, kendi orijinal kutusunda kargoya verdim. 18 Şubat’ta kargo bana ulaştığında ise kutuyu gördüğüm anda şok oldum.

Kutu paramparça, her yeri ezilmiş ve yırtılmış haldeydi. Normal kullanımda ya da dikkatli taşımada böyle bir görüntünün olma ihtimali yok, resmen fırlatılmış, savrulmuş gibi duruyor. “Asla parçalanmaz” dediğim yerlerden bile kocaman yırtıklar ve ezikler oluşmuş. Laptopu ben ayrıca kendi imkanlarımla sardığım için şu anlık cihazda gözle görülür bir hasar yok gibi ama Monster’ın orijinal kutusu resmen mahvedilmiş durumda.

Bu kadar hassas ve değerli bir elektronik ürünün bu kadar dikkatsizce taşınmasını kabul etmiyorum. Yurtiçi Kargo’nun bu gönderiyi nasıl bu hale getirdiğinin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve hasar verilen orijinal kutum için sorumluluk alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.