Kritik Evrak Zarfının Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Çağrı Merkezi Sorunu
14 Nisan 2026 Salı günü Sivas Sultanşehir Yurtiçi Kargo şubesinden, içinde tapu işlemi için gerekli olan vekaletnamenin bulunduğu bir zarfı Erzincan’a gönderdim. Buna rağmen sistemde varış tarihi 21 Nisan 2026 Salı ve kargonun hâlâ teslim edilmediği, teslimatın 22 Nisan’da yapılacağı görülüyor. Sivas’tan Erzincan’a gidecek basit bir zarf için bu kadar uzun bir süre verilmesini ve yaşanan gecikmeyi kesinlikle kabul edemiyorum.
Gönderi takip numaram 265060773246’dır. Çağrı merkezini aramaya çalıştığımda ise görüşme son aşamaya gelmeden hat kopuyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunu iletemiyorum.
İçinde tapu işlemi için kritik öneme sahip vekaletname bulunan bu zarfın, daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve öncelikli olarak alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı buna rağmen şikayetimi yayınlamamanız utanç verici, markaları koruyarak tüketiciyi mağdur ettiğiniz için utanmalısınız
Yurtiçi Kargo'nun bazı ilçe merkezlerşne dağıtımı haftada bir günmüş ancak bınu kargoyu alırken söylemiyorlar, kargoyu alırken 1-2 güne ulaşır diyorlar herkes dikkatli olsun
Hiçbir gelişme olmadı
Sn. Yakup T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.




