to read complaints and reviews, or file yours.Kötekli Şubesine Gönderilmesi Gereken Kargo Yanlışlıkla Datça'ya Gitti
Yurtiçi Kargo ile internetten aldığım bir ürünün teslimatında sorun yaşıyorum. Menteşe/Muğla’da yaşıyorum ve kargomun Kötekli dağıtım birimine yönlendirilmesi gerekirken, sistemde Datça dağıtım birimine gittiği görünüyor. 903890627686 takip numaralı gönderim benimle ilgisi olmayan farklı bir ilçeye gönderilmiş durumda.
Ürün benim için önemli ve acil olmasına rağmen bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum bugün gerçekleşti ve saat geç olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp gerekli itiraz ve düzeltmeyi yapamadım. Kargomun yanlış yere yönlendirilmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de teslimat sürecine dair güvenimi sarsıyor.
Kargomun hiç vakit kaybedilmeden doğru dağıtım birimi olan Kötekli şubesine yönlendirilmesini ve ardından da adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir karışıklığın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sn. Suat M. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İzmir bölge müdürlüğünden arandım çok hızlı bir şekilde çözüm sağlandı çok yardımcı oldular memnun kaldım tekrardan teşekkür ederim
Sn. Suat M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
