to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo Ve Önemli Evraklar İçin Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
01.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya iki adet kargo teslim ettim. Bu gönderilerden biri alıcıya ulaştı, ancak 119861326477 takip numaralı diğer kargom kayboldu ve hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bu kargomun Ankara Çubuk Fidanlık Sokak No:10/4 adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.
O tarihten bu yana her aradığımda kargomun yolda olduğu, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ve genel merkez sürekli “sizi arayacağız” deyip geri dönüş yapmıyor, her seferinde beni aynı birime tekrar tekrar yönlendiriyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kayıp olan kargo içinde önemli evraklar bulunmaktadır. Bu evrakları zamanında teslim edemediğim için karşı tarafın gözünde haksız yere yalancı ve dolandırıcı konumuna düşürüldüm. Benim için burada sadece maddi kayıp değil, itibar kaybı da söz konusudur. Bu nedenle öncelikli talebim, kaybolan kargonun ve içindeki evrakların en kısa sürede bulunarak alıcıya eksiksiz şekilde teslim edilmesidir.
Evrakların bulunamaması durumunda ise, süreçle ilgili ayrıntılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Sn. Ahmet T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ahmet T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
