Kargonun 6 Gün Boyunca Kayıp Olması Ve Şirketler Arası İletişimsizlik

08.05.2026 tarihinde Ankara’dan Bulgaristan’a Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir gönderi çıkışı yaptım. Daha önceki hafta yine aynı adrese gönderi yapmıştım, o kargo da alıcıya ulaşmadığı için bu sefer hızlı kargo ile yeniden ürün göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçti ve kargom hâlâ müşterime teslim edilmedi.

Gönderim bakanlık onaylı bir ürün içeriyor, burada asıl önemli olan bedeli değil, yaşadığım mağduriyet ve müşteri gözünde dolandırıcı konumuna düşmemdir. Kargo takip numaram 1Z5207VF0454500184’tür. Süreç boyunca defalarca gerek Yurtiçi Kargo gerekse UPS ile görüştüm. UPS, Yurtiçi Kargo ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Yurtiçi ise sadece mail atıp “bilgi vereceğiz, incelemede” gibi geçiştiren cevaplar gönderiyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kargom fiilen ortada yok.

Kargomun acilen bulunarak bugün itibarıyla alıcıya teslim edilmesini, sürecin net ve yazılı bir biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.