to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Evime Teslim Edilmedi Ve Çalışanın Saygısız Yaklaşımı
13.07.2026 tarihinde Afşin Yurtiçi Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 100879953791 takip numaralı kargom Kahramanmaraş Göksun Kaleköy** adresindeki evime teslim edilmesi gerekirken, şube çalışanı köylere dağıtım yapılmadığını, kargoyu bizzat benim şubeye gelerek almam gerektiğini söyledi. Oysa bu hizmet için zaten ücret ödüyoruz ve kargonun adresime kadar getirilmesini bekliyorum.
Telefon görüşmesi sırasında özellikle F**** O*** isimli personelin konuşma tarzı ve laubali üslubu beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle kurulan iletişimde bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak gerçekten insanı çileden çıkaracak seviyedeydi. Durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, yalnızca şube çalışanıyla görüşebildim.
Kargomun en kısa sürede adresime, evime teslim edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Teşekkür ediyorum
Sn. Ozlem S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
