to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Ve Yırtık Koli Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei FreeBuds se 4 anc kulaklık, Yurtiçi Kargo ile 13 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 11497398452, gönderi kodum ise 191186216447’dir. Teslimat sırasında kargo kutusu tamamen ezilmiş ve birçok yerinden yırtılmış durumdaydı. Ürün kutusunda da bariz bir deformasyon vardı. Koli içerisindeki koruyucu hava yastıklarının patlak olduğu, ürünün yeterince korunmadan gönderildiği çok net şekilde görülüyordu. Elektronik bir ürünün bu şekilde özensiz taşınması ve paketlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Her ne kadar kulaklığın kendisi şans eseri sağlam çıkmış ve çalışıyor olsa da, bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşadım. Hem paketleme kalitesi hem de kargo sürecindeki özen eksikliğinin incelenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması adına daha dikkatli davranılır 🙏🏻
Sn. Tuğba B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
