Adrese Teslimat Yapılmadığı İçin Şubeden Almak Zorunda Kaldım

1 Temmuz saat 18.00 sularında Artvin’in Hopa ilçesinde bulunan Yurtiçi Kargo Hopa Sundura Şubesi’nden, Samsun’da ailemin yaşadığı Atakent Meyvalı Mahallesi’ndeki açık adrese teslim edilmek üzere babama hediye bir kutu gönderdim. Gönderiyi yaparken teslimatın adrese yapılacağını düşünerek özellikle açık adres verdim, bana şubeden teslim olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Ancak 2 Temmuz tarihinde Atakent Yurtiçi Kargo Şubesi babamı arayarak, kargonun adrese getirilmeyeceğini, şubeden teslim alınması gerektiğini söylemiş. Annem rahatsız olduğu için babam onu evde yalnız bırakamıyor ve bu nedenle şubeye gitme imkanı yok. Buna rağmen, kargonun üç gün içinde şubeden alınması gerektiği, aksi halde sorun yaşayabileceğimiz söylenmiş.

Eğer kargo adrese teslim edilmeyecekse ben zaten açık adres vermek yerine herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesini teslimat adresi olarak yazabilirdim. Bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese teslim yapılacakmış gibi işlem yapılıp sonrasında “şubeden alın” denmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmuştur. Bilgim dışında gelişen ve Yurtiçi Kargo’nun sorumluluğunda olan bu durumla ilgili herhangi bir yükümlülük kabul etmiyorum.

Gönderdiğim hediyenin, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan, en kısa sürede Samsun Atakent’teki açık adrese teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.