Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Mağduriyet

Yurtbay Seramik Sultangazi İsmetpaşa Eski Edirne Asfaltı üzerindeki şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün, mutfak ve yer fayansı ile banyo fayansı için ürün beğendim, ürünlerin kodunu ve fiyat bilgisini aldım, hatta fotoğraflarını da çektim. Mutfak ve yer fayansı için metrekaresi 520 TL, banyo fayansı için ise 290 TL fiyat verildi. Satıcıya, beğendiğimiz ürünleri ustayla gelip alacağımızı söyledim ve kendisi de bunu onayladı.

Ancak ustayla birlikte tekrar şubeye gittiğimizde, satıcı ilk verdiği fiyatı kabul etmedi ve 'Ben öyle bir şey demedim, siz yanlış anlamışsınız.' diyerek fiyatı değiştirdi. Üstelik bu süreçte son derece saygısız bir tavır sergiledi. Burada sadece fiyat değişikliği değil, aynı zamanda satıcının hem yalan söylemesi hem de müşteriye karşı saygısız davranması beni mağdur etti. Sırf oradan alışveriş yapacağım diye başka bir yere bakmadım ve zaman kaybı yaşadım.

Henüz satış gerçekleşmediği için elimde fatura yok, ancak alacağım ürünlerin fotoğrafları mevcut. Daha önce bu şubede ya da başka bir Yurtbay Seramik şubesinde benzer bir sorun yaşamadım.

Bugün başka bir yerden ürün bakmak zorunda kaldım ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için öncelikle satıcıdan bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı bu şekilde davranan çalışanların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.