"Oğuz Bey ile çözüme ulaştık hızlıca teşekkür ederim"

Yuppion

AiVarile Marka Karnesi
Yuppion hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 97/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) ve hizmet değişikliği (%15) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki gecikmeleri ve taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%75
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%15
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
- Tamir edildi-arıza giderildi%5
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
"Hakan bey hızlıca sorumu çözdü. Yuppion ile çalışmaya devam edeceğim."
"Kategori yöneticim Çağla hanıma yardımı için teşekkür ederim. Etsydeki müşterilerimiz çok nadirde olsa bizi uğraştırabiliyor. Taleplerimi hatalı e-mail üzerinden yuppion'a ilettiğim için üzgünüm. Sorunumun ise Çağla hanım tarafından fark edilip hızlıca çözüme kavuşturulduğu için mutluyum. Christmas için çalışmaya devam ediyoruz."
"Yuppion'a hızlı geri dönüşleri ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Aleyna Hanım sorunumu çözdü marka ile devam edeceğim."
"Teşekkürler"
"Hümeyra hanım taleplerimle ilgilendi ve sonuçlandırdı."
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Hakan bey sorunu çözdü teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
"Marka sorunumu çözdü. Çalışmaya devam edeceğiz. Çok teşekkürler"
"Merve hanıma ilgisi teşekkür ederim"
Yuppion Firmasından Sözleşmesiz Hizmet Ve Ücret İadesi Talebi
Yuppion isimli firma ile e-ticaret ve organizasyon hizmeti verdiklerini söyleyerek iletişime geçtim. Herhangi bir yazılı... sözleşme imzalamamama rağmen benden 750 dolar ödeme talep ettiler ve bu tutarı havale yoluyla gönderdim. Hizmetin profesyonel bir danışmanlık ve aktif yönlendirme olacağını düşünü
"Çağla Hanım sürecimle ilgilendi ve çözüme kavuşturdu."
"Hakan bey ilgilendi yeterli cevabı aldım"
"4 Ay sonunda almadığım hizmetin ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim."
"Çağla Hanım ve Merve Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Sorun yaşadığımda ulaşılabilir olmaları ve çözüm odaklı yaklaşmaları benim için önemliydi. Eleştirilerimi dikkate aldılar ve konular hızlı şekilde netleşti. Sipariş yoğunluğu ve sürecin getirdiği stresle bazı konuları o an daha farklı değerlendirmiş olabilirim. Ancak sakin şekilde konuşup detaylara indiğimizde tüm başlıklar netleşti. Emek veren tüm ekibe teşekkür ederim."
"Ecem Hanım problemi çözdü Teşekkürler..."
"Çağla Hanım ürünümdeki kargo problemini çözdü. Benim hatam kusura bakmasınlar. Teşekkürler yuppion"
"Ecem hanım sürecimi tamamladı."
"Sorunum çözüldü Hakan beye teşekkürler"
"Ecem hanım sürecimle ilgilendi ve çözüme kavuşturdu"



















