Yunus Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Ücretli Poşet Bilgilendirmesi Eksikliği

10.09.2026 tarihinde saat 18.22 sularında Yunus Market Sokullu şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kasiyerin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünler kasadan son derece aceleci ve özensiz bir şekilde geçirildi, daha bana herhangi bir şey sorulmadan poşet geçirilmişti. Poşetlerin ücretli olduğunun özellikle belirtilmemesi ve bu konuda bilgilendirilmemem de ayrıca rahatsız ediciydi.

Mağazadan çıkarken elimdeki poşet hemen yırtıldı ve geri dönerek yeni bir poşet almak istediğimi söyledim. O sırada kasiyer, poşetlerin ücretli olduğunu sert ve rahatsız edici bir üslupla ifade etti. Yaşadığım mağduriyeti sakin bir şekilde anlatmama rağmen, “müdüriyetle görüşün” şeklinde bağırarak, saygısız ve hiç de etik olmayan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir hitap şeklinin, üstelik diğer müşterilerin arasında, kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak, en azından saygılı bir iletişim ve temel bilgilendirmeyi hak ettiğimi düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür üslupsuzlukların başka müşterilerin başına tekrar gelmemesi için personelin iletişim konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.