to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Yunus Market Etimesgut 30 Ağustos Şubesi'nde, kendisini şube müdür yardımcısı olarak tanıtan S Bey ve genel müdürlükte görev yaptığını belirten Ç Bey ile yaşadığım iletişim ve üslup sorunlarını paylaşmak istiyorum.
Ç Bey’in, S Bey’in avukatıymış gibi yanlı ve taraflı bir üslup kullanmasını, müşteri olarak beni dinlemek yerine tek tarafı savunmasını ve görüşme sürecindeki tavrını son derece saygısız ve profesyonellikten uzak buldum. Ayrıca konuşma sırasında telefonu yüzüme kapatmasını ve benimle tekrar görüşmemek için çeşitli kişilere telefonu açmamaları yönünde telkinde bulunmasını kabul edilemez bir davranış olarak görüyorum.
Müşteri olarak tek beklentim, sorun her ne olursa olsun, saygılı bir üslup ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmektir. Bu nedenle, hem Etimesgut 30 Ağustos Şubesi'nde kendini müdür yardımcısı olarak tanıtan S Bey hakkında hem de genel müdürlükte görüştüğüm Ç Bey hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve her iki personelin iş akitlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kurumunuzdan, çalışanlarınızın müşteriyle iletişimi konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Yunus Online üzerinden 30 adetlik külotlu hasta bezi siparişi vermek istedim. Ancak ürün görseli ve açıklaması yeterince net olmadığı için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, mağaza sorumlusu olarak s isimli kişiyi yönlendirdi ve kendisiyle 9 Ekim Cuma günü saat 12:...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.15 civarında Ankara Eryaman 1071 Cadde üzerindeki Yunus Market şubesinde alışveriş yaparken yalnızca bir kasa açıktı. İkinci bir kasanın açılmasını rica ettiğimde, mağaza müdürü tarafından kaba bir şekilde azarlandım. Kurumsal bir markette böyle bir müdürün bu şekild...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Yunus Market Gölbaşı şubesinde alışveriş yaptım. 5. Kasada çalışan i*** Hanım, bir müşterinin kendisini şikayet edeceğini söylemesi üzerine müşteriye elini öpüp avucunu üfleyerek ve "selamımı da ilet" diyerek son derece uygunsuz bir davranışta bulunmuştur...
Ankara İli Etimesgut İlçesi Tunahan Mahallesinde bulunan Okyanus Plaza altında hizmet veren Yunus Market bünyesinde siyah takım elbise giymiş ve yaka kartında 'müdür' veya 'sorumlu' gibi ifadeler bulunan personellerin, danışma bölgesinde eli cebinde güvenlik görevlisi ile birlikte gereksiz sohbetler...
08.12.2025 tarihinde saat 10.55 sularında Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa 192/a adresindeki Yunus Market şubesine gittim. Bir oda spreyi aldım ve kasada ürünün fiyatını sorduğumda, kasadaki kadın personel fiyatı danışmadan öğrenmem gerektiğini söyledi. Bunun nedenini sorduğumda ise, "Burada okund...
Yorumlar