to read complaints and reviews, or file yours.Yuniconsept 28 (Giresun) Oyuncağın Kısa Sürede Şekli Bozuldu
26.07.2026 tarihinde Giresun Merkez Gazi Caddesi’nde bulunan Yuniconsept28 mağazasından kızım için kutulu “Mantı sukişhi” isimli bir oyuncak satın aldım. Ürün daha 2 gün içinde deforme oldu, elime aldığımda baloncuklar oluşmaya başladı, kısa sürede şekli bozuldu.
Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde kendisini yetkili olarak tanıtan kişi, bizi önceden bilgilendirdiklerini, oyuncak fazla sıkılınca patlayabileceğini ve gözlerindeki boyanın çıkabileceğini söyledi. Böyle bir bilgi bize kesinlikle verilmedi. Ürünü alırken bu risklerden hiç bahsedilmedi, biz de kızım ortaokul öğrencisi olduğu için normal şekilde oynarken bu kadar çabuk bozulmasını kabul edemiyoruz.
Mağaza, ürünü geri almayı tamamen reddetti, değişim ya da para iadesi gibi hiçbir çözüm sunmadı ve üründe hata olmadığını iddia etti. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, baloncuklar oluşması ve göz boyalarının çıkma ihtimalinin söylenmemiş olması nedeniyle oyuncağın hatalı ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Kısa sürede bozulan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağazanın müşteriyi bilgilendirmeden satış yapması ve ardından sorumluluk almamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Faturamda yuniconcept28 yazıyor ama internette başka bir yer çıkıyor eski resimler var muhatap birini arıyorum
Fatura başlığı yuniconcept 28 mağaza da yazan isim yuniconcept lütfen cevap versinler artık ona göre Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım muhatap kimseyi bulamıyorum ilgilenen kimse yok böyle iş yerimi oluyor
