Yunevim.com.tr Yün Yastıkta Yanıltıcı İçerik ve İade Reddi

Yün evin'den yün alez, yorgan + 2 adet hediye yün yastık aldık. Ürünler geldikten sonra yastık ve alezi kullanmaya başladık, fakat yastık 2 kullanımdan sonra toplanmaya başladı. Yün toplanmaz. Şüphelendikten sonra yastığın içini açıp baktığımda ürün görselleriyle alakasız yünle alakası olmayan içerikler olduğunu gördüm. İade için yazdığımda iade kabul etmediklerini söylediler. Tüketici Hakları'na göre kusurlu ayıplı mal kapsamında kullanılmış olsa dahi 2 yıla kadar iade hakkınız bulunuyor. Bunu belirttikten sonra değişim önerdiler ama kararlı kalıp iade istediğimi söyleyince kabul ettiler. Ürünleri iade ettikten 1 ay sonra para hesabıma yattı. Haklarınızı bilin ve arkasında durun.