Yunevim.com.tr Kalitesiz Ürün Gelmesi

Yunevim official üzerinden alez, yastık ve yorgan siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle içlerinin kuzu yünü, kumaşlarının ise pamuk olduğunu belirttiler. Ancak ürünler elime ulaştığında içlerinde kesinlikle yün olmadığını, kalitesiz iplerle doldurulmuş olduklarını ve kumaşların da tamamen polyester olduğunu gördüm. Satın alırken anlatılanla gelen ürünlerin hiçbir ilgisi yok.

Bu ürünler için toplam 2.500 TL ödedim ve kandırıldığımı hissediyorum. Ürünleri iade etmek için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, ürünü açıp içine baktığımı, içeriğine güvensizlik duyduğumu ve iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen “ürünümüze zarar vermişsiniz, alamayız” diyerek iadeyi kesin bir dille reddettiler.

Hem vaat edilen ürün içeriğiyle gönderilen ürünlerin uyuşmaması hem de iade talebimin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin, satış sırasında belirtilen özellikleri taşımadığı için iadesinin alınmasını, ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.