to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yün Yorgan Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
05 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden yunevi.com.tr sayfasından tek kişilik yün yorgan siparişi verdim. Ödemeyi 1.195 TL tutarında, iki taksit olacak şekilde kredi kartıyla, iyzico güvencesiyle gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 16494’tür.
Siparişi verdiğim günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne Instagram üzerinden attığım mesajlara ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarıma herhangi bir yanıt alamadım. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bu aşamadan sonra ürünün reklamda gösterildiği kalitede geleceğine dair inancımı tamamen kaybettim. Bu nedenle alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.195 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sikayetvar.com üzerinden yünevi.com.tr hakkında yapmış olduğum şikayet sonuçlandı. Çaba ve yardımları için çok teşekkür ediyorum. Bahsi geçen yünevi.com.tr isimli firmadan tarafıma ulaşılarak, yoğunluk yaşadıklarından ve yetersiz iş gücü olması sebebiyle ürünleri kargoya çok geç çıkarabildikleri bildirdi. Benim asıl şikayetimin iletişimsizlikleri ve kendilerine asla ulaşılamadığı olduğunu söyleyince, bu iş için yeni eleman aldıklarını söylediler. Ve satın almış olduğum ürün bana bir hafta sonra bugün Yurtiçi Kargo tarafından ulaştırıldı. Kargo firmasına da bu arada teşekkür ederim. Ayrıca yunevi.com.tr den beni arayan kişi üründen memnun kalmaz isem iade edebilirsiniz dedi. Az önce teslim aldım kullanım sonrası memnuniyetimi bildirebilirim ancak. Umarım reklamlarında görüldüğü gibidir. Kendi özel kılıfında geldi ürün, açtığımda kaliteli gözüktü, sonucu kullanım belirleyecek. Çünkü almış olduğum bir şeyi iadesi ile uğraşmak istemiyorum. Sonuç olarak yunevi.com.tr. ye bu yolla olsa da bana ulaşarak ürünümü düzgün bir şekilde teslim ettiği için teşekkür ediyorum. Zira uzun süre irtibat sağlanamadığında kandırıldığımı düşünmüştüm. Yaşımız malum hatta tansiyonunun etkileyerek sağlık sorunum oluştu. En azından iletişim sorunlarını çözerlerse Gayet kaliteli ürün ürettiklerini de ifade edebileceğim. Şikayetimi şu anda silmiyorum. Çünkü iletişime geçip sorunu giderdiklerinin okunmasını istiyorum. Bu arada ürünün yanında hediye de ilave etmişler teşekkür ederim.
Teşekkür mesajımı şikayetim altında gönderdim. İletişim sorunlarınızı çözebilirsiniz eğer burada diğer şikayet sahipleri ile hep birlikte mutlu oluruz. Güven elde edilirse bizim için de alışveriş devam eder sonuçta. Tekrar teşekkürler 🌹
