to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yorgan Setinde Gerçek Merinos Yünü Olmadığı Ve Kötü Koku
Yünevim’den yaklaşık üç ay önce bir yorgan yastık alez seti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yıkamadan kullanmak istemediğim için bir süre beklettim, hava ısınınca yıkadım ve sonrasında içini açıp kontrol ettiğimde reklamlarında belirtildiği gibi temiz Merinos yünü olmadığını fark ettim. İç dolgunun hem tam olarak yün gibi olmadığı, hem de yıkanmamış, kirliymiş hissi veren kötü bir koku yaydığı dikkatimi çekti.
Ürünü yıkamama rağmen bu kokunun ve kalitesiz iç dolgunun devam etmesi nedeniyle, reklamda vaat edilenle gönderilen ürünün uyuşmadığını düşünüyorum. Ürünün iç kısmıyla ilgili durumu gösterebilmek için gerekirse fotoğraf da paylaşabilirim.
Bu sebeple, söz konusu yorgan yastık alez setinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Olcay K.. Tarafınızca belirtilen siparişin teslim tarihinin üzerinden yaklaşık üç aylık bir süre geçmiş bulunmaktadır. Bu süre zarfında ürünün kullanım, muhafaza ve fiziksel durumu firmamız tarafından denetlenemediğinden, ürün içeriğinin veya mevcut halinin değiştirilmediğinin tespit edilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, tarafınızca paylaşılan fotoğraflar ve beyanlar tek başına ürünün ilk teslim edildiği haliyle ilgili herhangi bir kanaat oluşturulmasına yeterli değildir. Aradan geçen süre sebebiyle ürünün içeriğinin değiştirilmiş veya farklı müdahalelere maruz kalmış olma ihtimali de objektif olarak göz ardı edilemez. Bu kapsamda, iddia edilen hususların firmamızdan kaynaklandığına ilişkin herhangi bir somut ve doğrulanabilir delil bulunmadığından, iade ve ücret iadesi talebinizi kabul etmemiz mümkün değildir. Saygılarımızla. YÜNEVİM
