Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Yün Evim Official isimli siteden 6 Ocak 2025 tarihinde 2 adet Doğal Boncuk Kuzu Yünü Yastık 50×70 cm 2×900 gr Merinos Kuzu Yünü ürününü YÜNEVİM>16761 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünlerim 14 Ocak’ta kargoya verildi, 17 Ocak’ta ise Yurtiçi Kargo takip ekranında “eksik ürün” notu göründü.

Bu durum üzerine satıcı firmaya ulaşmaya çalıştığımda yalnızca bir WhatsApp numarası verildi; ancak bu hat üzerinden kesinlikle geri dönüş alamadım. Sipariş verdikten sonra firma ile iletişim tamamen kesildi. Ne eksik ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Eksik ve sorunlu görünen bu siparişle ilgili olarak, yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.