Yükseliş Hyundai Bayiinin Elden Para Alması Ve Servis Yetersizliği

Hyundai İzmir bayilerindeki usulsüzlük ve ilgisizlikleri anlatmak istiyorum. Nisan 2023'te İzmir yükseliş bayiinde Tucson marka araç satın aldım. Benden 210 bin TL Nakit para aldılar. Araca ihtiyacım olduğu için mecburen verdim ve sonrasında şikayet oluşturdum ancak bir yanıt alamadım. Ana merkez dahil olmak üzere ilgilenen olmadı. Hâlâ verdiğim parayı geri almak için uğraşıyorum. İkinci yaşadığım durum, aracımda egzoz filtresi uyarısı çıkmasıydı. Yükseliş bayii ile problem yaşadığım için İzmir hunko bayiine gittim. Orası da büyük bir hayal kırıklığıydı.
Motor arızası da devam ederken, randevumu 5 gün sonraya verdiler. Gittiğimde araçtaki sorunla ilgili hiçbir bilgi vermediler, 'bilmiyoruz' yanıtını aldım. Aracımı başka bir markanın bayisine götürmüş gibi hissettim. 'merkezden dönüş bekliyoruz' dediler. Yıllardır araç kullanırım, ancak bu kadar bilgisiz ve ilgisiz bir servisle karşılaşmadım. Araçsız ve bilgi alamadan 10 gün bekledim.
Telefonla ulaşmak için günlerce uğraştığımı belirtmiyorum bile. 8000 km'de bir aracın bu tür problemler çıkarması kabul edilemez. Servisin bu sorunu anlamaması ve ilgisizliği, telefonla ulaşamamak ayrı sorunlar. Hyundai marka araç aldığıma pişman oldum. Ayrıca verdiğim 210 bin lirayı geri almak için her türlü hukuki süreci başlattım. Nereden bakarsanız bakın, çözümsüz bir durumla karşı karşıyayım.