Yüksel Teknik'te 11.000 TL'lik Bakımda Güvenlik Riski Ve Temizlik Eksikliği

Yaklaşık iki hafta önce robot süpürgemi genel bakım ve iç-dış temizlik için, Dyson süpürgemi ise çalışırken aniden durma arızası nedeniyle Yüksel Teknik servisine teslim ettim. Bu işlemler için toplam 11.000 TL ödeme yaptım.

Dyson süpürgeyi teslim aldığımda cihazın vidalarının takılmadığını gördüm. Bunun üzerine tekrar servise götürdüm ancak uyarıma rağmen vidalar yine düzgün şekilde takılmadan, baştan savma bir şekilde ürün bana geri verildi. Bu durum hem güvenlik hem de cihazın sağlamlığı açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Robot süpürge için ise bakım ve temizlik yapıldığı söylendi, ancak cihazı teslim aldığımda haznesi ve iç kısmı süpürgeyi verdiğim zamanki gibi tozlu ve kirliydi. Yani herhangi bir temizlik veya bakım yapılmamış izlenimi veriyor. Cihazları, ücretini ödediğim işlemler yapılmamış ve güven vermeyen bir şekilde teslim almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Verilen hizmetin kalitesizliği, işçilikteki özensizlik ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen önem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaptığım ödemenin karşılığını almak istiyorum. Cihazlarımın bu kez gerçekten gerekli bakım ve onarımları özenli bir şekilde yapılarak tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 11.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.