to read complaints and reviews, or file yours.Yüksel Ergül Giyim Dünyası Aldığım Kot Pantolonun Rengi Aktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Bu firma çalışanlarına maaş ödemesi yapmıyor mu ki, çalışanların müşterileri bir dövmediği kalıyor.
Şikayetim ise, 1 hafta önce gri kot pantolon aldım ve ılık suyla bile parça parça renk solması oldu. Kaldı ki 1 hafta içinde fark edildiği için aynı renk, kalite ve ücret iadesi hakkım mevcuttur. Firmaya iade için gittim fakat aynı renk ve para iadesi hakkımın olduğunu söylediğim çalışan çok garip tepki verip adeta 'biz hangisini istersek onu alırsınız' üslubunda, hiç etik olmayan tavır takındı.
Sanırım müşteri ilişkileri ve hakları konusunda bu firma çalışanlarına hiç ders vermiyor. Gerisini aynı renk kot pantolonumu aldıktan, şayet aynı renk yoksa da para iademi aldıktan sonra yazacağım.
Kusurlu mal savunulamaz. Özür gerektirirken bir de azar işitiyoruz.
Lütfen hatalarınızı düzeltin.
Yüksel Ergül, Giyim Dünyası’na dair ilettiğim şikayeti hassasiyetle dikkate alarak yaşanan mağduriyeti gidermiş; bu tutumuyla hem müşteri memnuniyetine verdiği önemi hem de firmanın itibarı ve geleceğine duyduğu özeni açıkça ortaya koymuştur. Teşekkürler...
