Gold Etlik Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

23 Ocak Cuma akşamüstü alışveriş yapmak için Gold Etlik şubesine triko bakmaya gittim. Mağazada bir çalışan yardımcı olmak istedi; birlikte ürünlere bakarken, deneme kabininde üzerimdeki eteği görünce “Bunun modası geçmiş, pileli etek giymeyin” şeklinde yorum yaptı. Kıyafetime ve tercihime yönelik bu üslup beni rahatsız etti, ben de modayı değil kendime yakışanı tercih ettiğimi söyledim.

Tartışma büyümedi; ancak deneme kabinindeyken aynı çalışanı, başka bir çalışanla benim hakkımda “kendi başının çaresine baksın” diyerek konuşurken duydum ve aralarında kaş-göz işareti yaptıklarına şahit oldum. Bu saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı iki ürün alacakken hiçbir şey almadan mağazadan çıktım. Çalışanın yaklaşımı, üslubu ve müşteriyle iletişimi kesinlikle profesyonel değildi.

Gold Etlik şubesinde yaşadığım bu olayı mağaza yönetiminin dikkate almasını, özellikle ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve genel olarak müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.