Yuki Amy Elektrikli Aracın Şarj Ünitesi Garanti Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

2024 yılında almış olduğumuz Yuki-Amy marka 4 tekerlekli elektrikli aracın şarj ünitesi daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Servis garantiden değişmesi gerektiğine dair rapor tutmuşken fabrika değişimi onaylamıyor. Oysa aracın 2 yıl garantisi var. Fabrika ile konuştuğumuzda şarj ünitelerine 1-2 ay garanti verdiklerini. Kendilerinin de ne kadar süre garanti verdiklerinden haberleri yok ki kesin zaman dilimi veremiyorlar. Garanti belgesinden de şarj ünitesine 1-2 ay garanti verdiklerine dair bir ibare de yok pil hariç tüm kısımların 2 yıl garantisi olması gerekiyor.
Sorunun ivedilikleri çözülmesi konusunda yetkililerden yardım talep ediyorum.