Yedek Parça Temininde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Voge s4 350 Max motorumun yedek parçası için 6 Şubat tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Asil Motor üzerinden işlem başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parçam hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte doğru düzgün hiçbir bilgi alamadım.

Yedek parça için aradığımda sürekli “bilmiyorum, sistemim yok” gibi cevaplar alıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde süreç yürütmesi beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Parçamın acilen temin edilmesini ya da en azından geliş tarihiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşanan sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.