Küçük Yürüyüş Alanı Ve Bağlantı Sorunu Olan Ürün İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden şubat ayında satın aldığım Yui marka yürüyüş bandından ilk günden itibaren memnun kalmadım. Ürünün yürüme alanı oldukça küçük olduğu için kullanım konforu sağlamıyor ve telefondan uygulama üzerinden cihaza bağlantı kurulamıyor.

Ürünü iade için gönderdiğimde, kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ancak ürün servise girdiği için cihazı açan kendileri olmasına rağmen vida kısımlarına zarar vermişler. Ürün bana geri gönderildiğinde, vidalardan birinin cihazın içinde durduğunu fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun olduğu için ürünü tekrar iade amacıyla gönderdim fakat hiçbir tamir yapılmadan, aynı şekilde geri yollandı.

Ürünü sadece bir kez denememe rağmen hem fiziksel sorunlar hem de bağlantı problemi yaşadım, ayrıca servis sürecinde de ürün zarar gördü ve sorunlar giderilmedi. Bu nedenle, ayıplı ve güvensiz bulduğum bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.