to read complaints and reviews, or file yours.Yüceler Diş Büyükçekmece'de Sürekli Gecikme Ve Ek Ücret Talebi
Annem yaklaşık olarak ocak ayından bu yana Yüceler Diş Büyükçekmece şubesinde diş kaplama tedavisi görüyor. Bu süreçte defalarca prova yapıldı, tekrar tekrar ölçü alındı ve sürekli laboratuvara gönderildi, fakat bir türlü kalıcı ve düzgün bir sonuç alınamadı. Her seferinde sürecin uzaması hem annemi hem de bizi ciddi anlamda yordu.
Klinik ile yaptığımız görüşmelerde yaşanan tüm mağduriyetin karşılanacağı söylendi. Hatta daha önce yaptığımız olumsuz yorumu kaldırmamız istenerek, bize iki hafta süre verildi ve bu süre içinde dişlerin yapılacağı taahhüt edildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın tedavi tamamlanmadı.
Sonrasında görüştüğümüzde bu kez laboratuvar sıkıntısından bahsedildi ve en kısa sürede halledileceği ifade edildi. Ancak dünkü görüşmemizde, sanki hiçbir söz verilmemiş gibi, 10.000 TL ödeme yapılması durumunda istenilen dişlerin yapılacağı ve sürecin hızlanacağı söylendi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ek ödeme talep edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmesini, annemin diş kaplama tedavisinin ek bir ücret talep edilmeden, kısa süre içinde düzgün ve kalıcı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve sözlerin arkasında durulmasını istiyorum. Yorumu kaldırın diye aramayın.
Sayın Habibe Hanım, Öncelikle, anne hanımınızın diş kaplama tedavisinde yaşadığınız gecikme ve ek ödeme talebi nedeniyle oluşan hayal kırıklığı ve sıkıntı için içtenlikle özür dileriz. Söz verdiğimiz gibi, tedavinin sorunsuz ve ek bir ücret talep edilmeden tamamlanması gerektiğini en iyi şekilde yerine getirmek bizim sorumluluğumuzdur. Bu süreçte yaşanan aksaklıkları gözden geçirerek, tedavinin kalıcı ve düzgün bir sonuçla, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede tamamlanmasını sağlayacağız. Sizlerle telefon görüşmemiz sonrasında karşılıklı olarak görüşüp tüm tedavi sürecini sizinle paylaştığımız gibi süreci takip ediyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla, belirtilen tedavinin tamamı ücretsiz olarak gerçekleştirilecek ve sürecin her aşamasında size düzenli bilgi aktaracağız. Herhangi bir sorunuz olursa, doğrudan bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve güzel bir gülümseme için yanınızda olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Yüceler Diş Yönetimi
