to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Büyük Balkan Turu'nda Rehber Davranışı Ve Program Değişikliği Hayal Kırıklığı Yarattı!
27.07.2025 tarihinde İzmir çıkışlı Büyük Balkan Turu'na katıldık. Programda ilk gün sadece uçuş, otobüs yolculuğu ve otel konaklaması vardı. Hazırlığımızı bu plana göre yaptık. 27.07.2025 tarihinde, saat 11.20 civarında Üsküp'teydik. Otobüse bindik ve saat 19.00 civarında Belgrad'a vardık. Rehberimiz, program değişikliğinden bahsetmeden tura başladı. Belli başlı birkaç noktada kısa bilgiler verdikten sonra bize serbest zaman tanıdı. Yorgunluğumuzu, üstümüzün başımızın dağınıklığını ve çocukların yorgunluğunu bir kenara bıraktım; ilk defa gittiğim bir ülkede, dillerini bilmediğim insanlarla baş başa kaldık. Verilen süre, yanlış hatırlamıyorsam, 2 saatti. Bu sürede hem ülkeyi anlamaya, hem yemek yemeye hem de gezmeye çalıştık. Zaten yemek yiyeceğimiz yere gidip yemeğimizin gelmesini beklerken 1 saatten fazla zaman geçti. Kendimizi Belgrad'ı gezmiş saymadık bile. Daha sonra otobüse döndüğümüzde rehbere 'Yarın tekrar Belgrad'ı gezeceğiz, değil mi? ' diye sordum. 'Hayır, bugün gezdik, bitti.' dedi. Programda yarın da Belgrad görünüyordu, bunu belirttiğimde ise 'Ona bakarsanız Marka da son gün görünüyor ama cumartesi yapacağız.' şeklinde ters bir yanıt verdi. Neden böyle sert tepki verdiğini ve bilgi vermediğini sorduğumda, sert tepki vermediğini, turun geniş bir tur olduğunu söyledi. Ancak bu konuşmadan sonra rehberin tavrı değişti ve bütün tur boyunca asık suratlıydı. İlk günü atlattıktan sonra, ikinci gün Saraybosna turumuz vardı. Yine sadece bir cami ve bir tuvalet anlattıktan sonra bizi Saraybosna sokaklarına bıraktı. Orada görmem gereken Sönmeyen Ateş, katedral gibi birçok yeri göremedim. Akşam otobüse döndüğümüzde memnun olmadığımı, katedrali ve Sönmeyen Ateş'i göremediğimi söylediğimde, 'Ben katedrale gidin demiştim, Sönmeyen Ateş'i unutmuşum.' dedi. Rehberin tanımı gerçekten orada 'Şu bu var, gidin.' demekse ben bunca yıl yanlış anlamışım. Sonra otobüsle önünden geçerken 'Bakın burasıydı Sönmeyen Ateş.' diyerek gösterdi. Böyle olacağını bilsem tura çıkmaz, internetten görsellerine bakardım. Hem de paramı boşa harcamamış olurdum. Üstelik para karşılığı rehberin tutumunu çekmek zorunda kalmazdım. Tur boyunca asık suratlı, isteksiz hareketleriyle tüm enerjimi aldı. Asla eleştiri kabul etmeyen ve kendini düzeltmeyen bir kişi. Tüm bunların yanında, Jolly tarafından ayarlanan oteller de beklentilerimizi karşılamadı. Devamı yorumda.
Zaten oradaki otelleri Türkiye'yle kıyaslamıyorum ama insan en azından az temizlik ve güvenlik istiyor. Tüm otellerin pis olmasını geride bırakan bir otel vardı ki resmen dudaklarımız uçukladı. Resmen bizi sürekli baskın yiyen farklı olayların döndüğü tarzda bir otele götürdüler. Otele girip çıkan değişik insanlar numarasız odalar garip sesler odalarsa kan lekeleri gören arkadaşlar odasından diğer odaya açılan kapılar olan kişiler… şöyle söyleyeyim arkadaşım odasındaki bir kapıyı açtığında karşı odadaki erkeklerle yüz yüze gelmiş şok olmuş. Ve rehber bu durum karşısında asla çözümcü yaklaşmadı. Çünkü sanırım özel ilgilenmesi gereken valizler ve arkadaşlar vardı. Bu konuyu merak ediyorum Jolly nin açıklamasını bekliyorum özel müşteri olmak için ne yapmak gerekiyor. Gece otelde bunlar yaşandı akşam yemeğini lobi de yememizi söylemiyorum bile. Gece tüm bunlarla otel karışırken sevgili rehberimiz sabah bize bir özür açıklamayı bile çok gördü. Konuları iletmek için jollye mail attım ama kesinlikle dönüşte alamadım. Artık bende boşverdim bitse de gitse diye uyandım her gün. Artık son iki gün kala diğer müşterilerde rehberden rahatsız olup durumu dile getirmeye başlayınca gider ayak bir güler yüz geldi. Bu arada rehberle ikinci konuşmada şikayet edeceğimi söyledim ama çok oralı olmadı umursamadı. Daha anlatacak çok şey var ama buraya açık açık yazamayacak kadar çirkin. Bir daha Jolly mi asla ağustos ayında bir tur daha planladık ve Jolly nin önünden bile geçmedik. Yazık giden zamanıma harcadım paraya çöpe atsam en azından rezil olmazdım. Daha önce de Jolly ile tur yaptım ama her yıl nasıl bu kadar geriler bilemiyorum. Bir daha seçenek olarak bile bakmam jollye.
