Ysn Oto Boyasız Göçük Merkezi Aracımın İznim Dışında Kullanılması, Ekspertizde Boyalı Çıkması

Aracımı 14–19 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Seyrantepe’de bulunan ysn oto boyasız göçük merkezi’ne boyasız göçük düzeltme işlemi için götürdüm. Aracım 2026 model Suzuki s-Cross 4X4 Black Edition. Sadece boyasız göçük düzeltme yapılmasını istememe rağmen, sonrasında aracı ekspertize soktuğumda aracımın boyalı göründüğünü öğrendim. Ayrıca bilgim ve iznim dışında araçla 18,5 km yol yapıldığını, lastiğimde vida olduğunu, plastik aksamda ve kaput menteşesi civarında boya hasarı oluştuğunu fark ettim.

Durumu firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. İlk başta işlem için aldıkları ücreti iade edeceklerini söylediler, sonrasında yalnızca boya ücretini iade edebileceklerini belirttiler. Ben ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 25.000 TL’nin yarısının iadesini talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen, mesajım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aracımın iznim dışında kullanılması, ekspertizde boyalı çıkması ve oluşan haslar nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 25.000 TL’nin en az yarısının tarafıma iadesini ve aracımda oluşan boya ve parça hasarlarıyla ilgili sorumluluğun firma tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.