Youtube Premium Aboneliğimde Reklam Görüyorum Ve Destek Bulamıyorum

Youtube.com Premium bireysel aboneliğim olmasına rağmen, hem telefonumda hem de televizyonumdaki Youtube.com uygulamasında iki‑üç gündür ara ara reklam çıkmaya devam ediyor. Özellikle televizyon izlerken sık sık reklamlarla karşılaşıyorum ve Premium üyeliği satın almamdaki temel amaç reklamsız kullanım olmasına rağmen bu hizmeti alamıyorum.

Ödememi faturaya yansıtma yöntemiyle yapıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir destek hattı veya muhatap da bulamıyorum; bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Youtube.com Premium reklamlarının tamamen kaldırılmasını, aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Adresim s************@gmail.com