YouTube Premium Aboneliğinde Çift Çekim Ve İade Sorunu

Kasım ayı itibarıyla Youtube.com Premium aboneliğim için banka kartımdan aynı ay içinde iki kez ödeme alındığını fark ettim. Geriye dönük kontrol ettiğimde yaklaşık 4 aydır her ay çift çekim yapıldığını gördüm ve fazladan 4 x 79,99 TL olmak üzere toplam 319,96 TL tahsil edildiğini anladım.

Bu durum üzerine internet bankacılığı üzerinden kartımı online alışverişe kapattım ve bugün itibarıyla kesinti durdu. Ancak aboneliğim sistemde hâlâ aktif gözüküyor. Fazla çekilen tutarların iadesi ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesi için hem Youtube.com hem de banka kanalıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sağlayamadım.

Hem bilgim dışında her ay iki kez ödeme alınması hem de destek kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Fazladan çekilen 319,96 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve Youtube.com Premium aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.